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Bonjour,

Je dois noter mon numéro de téléphone sur le questionnaire de déclaration de sinistre, et je n'y parviens pas. La demande est : "merci d'indiquer un format correct", à savoir "Le numéro de téléphone doit être sous la forme 06/07xxxxxxxxx" écrit en rouge !

Le message est clair mais rien ne se passe. Avez-vous une astuce? Merci

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Bonjour @dernièreminute 

Essayez 06123456 ou 06 12 34 56.

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Bonjour 

Avez vous trouvé une solution moi ça ne veut pas non plus 

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Bonjour @Sansan01,
Je prends connaissance de votre message, et vous prie de nous excuser pour le délai de prise en charge.
Avez-vous toujours besoin de mon aide ?
En attendant votre retour je vous souhaite une bonne matinée,
Florence

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moi aussi j'y arrive pas j'ai essayer 06/41........... ou 06/41/00/00/00 et ca non plus ca marche pas

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J'aimerais entendre la bonne réponse. Je n'arrive pas à aller plus loin dans la saisie de mon numéro de portable. le site Web refuse d'approuver ceci : Format incorrect / Le format nécessite au moins un espace

J'ai essayé toutes les options.
06 xx xx xx ou
0033 6 xx xx xx
06xxxxxx
00336xxxxxx
(et toutes les options entre les deux)

Mais apparemment, ce n'est pas encore le bon

Désolé Orange, mais vous ne pouvez pas rendre la tâche impossible à vos clients, n'est-ce pas ?

Un grand merci à celui qui a trouvé la solution.

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Pas de bonjour non plus @Nieuwenhuize 

" 0033 6 xx xx xx "

tentez +33 6 xx xx xx xx

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Le formulaire ne fonctionne pas sur les téléphones mobiles Android.

Vous devez remplir le formulaire sur un ordinateur.  

Connectez-vous d'abord à votre Espace Client
Il y aura une action à faire sur votre commande affichée en haut à droite de la page.

Sur l'ordinateur, le format 0612121212 fonctionne correctement. 

Je viens de remplir le formulaire avec succès aujourd'hui, le 10 janvier 2025.

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J'ai reçu la même erreur, mais ce n'est pas une erreur avec le numéro de téléphone.

Le problème venait du fait que je n'avais pas saisi d'espace dans le champ NOM. Quand j'ai ajouté NOM (espace) PRENOM, il fonctionnne.

(..cela sera une problème pour Cher ou Slimane!)