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Bonjour

Mon papa vient de décéder , j'ai demandé que la ligne fixe du domicile de mes parents soit passée au nom de maman, ce qui a été fait et on lui facture 55 euros ??????

Dans la demande je n'avais pas vu cette information 

Est-ce normal?

Peux-ton faire annuler ces frais ?

Cdlt

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Bonjour @mbp1, 

Dans cette situation douloureuse, je vous présente mes condoléances, en mon nom et celui d'Orange. 

Et afin de vous apporter mon aide concernant cette facturation, je vous invite à me communiquer les coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète) par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17525712

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition. 

Dominique