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sur ma facture apparaît une consommation vers le numéro 118412 que je n'ai jamais appelé 

comment faire pour me faire rembourser ?

cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @patleg 

Problème courant.

Faites une réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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 Sur ma facture apparaît plusieurs fois  118412 que je n’ai jamais appelé comment me faire rembourser