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[#1]

Bonjour. Je viens d'avoir un prélèvement de 6,73euros par gibmedia pour un achat que je n'ai pas effectué. Que faire?
Merci d'avance

[#2]

bonjour,

demandez à GIBMEDIA de vous fournir la preuve d'achat sinon le remboursement de cette somme indument percue

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Bonjour Go50,

Vous conseiller de demander à GIBMEDIA. Mais comment ? Qui est-ce ?

Moi aussi j'ai une facture de GIBMEDIA sans avoir eu connaissance d'acheter quelque chose.

Merci de votre aide

[#4]

bonjour,

j'ai contacté gibmedia qui va me rembourser de 6,73 comme prélevé sans autorisation.c'est quand meme étrange le nombre de pb avec cette enteprise.

merci pour votre aide

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Bonjour @catherine6

tu peux te débarrasser de ces services ( activés par défaut ) en effectuant plusieurs manips
-A partir de l'espace client Desactiver Contact+ et Internet+
http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

-Toujours à partir de l'espace client, se désabonner en suivant ceci
http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/

-Remplir un formulaire de Reclamation
Contact+ http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=1
Internet+ http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

-A partir de ce lien tu peux retrouver le support des services clients éditeurs pour les contacter
http://annuaire.infoconso-multimedia.fr/

'Par exemple GIBMEDIA 

http://annuaire.infoconso-multimedia.fr/recherche/?q=GIBMEDIA+&operator_support=3

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bonjour comment demander le remboursement de gibmedia? car sa fait deux mois que me je me fait prelever des sommes de gibmedia sachant que je n'ai rien demandé.

Merci

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Bonsoir.
Je suis allé sur leur site internet pour les contacter par mail. Ils m'ont demandé une copie des factures pour se justifier sur les prélèvements. Ils m'ont ensuite remboursé apres fourniture d'un RIB.
CDLT

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Bonjour Katous,

Vous pouvez contacter directement l'un de nos conseillers : ils se tiennent à votre disposition pour vous apporter une réponse personnalisée, soit par email à [email protected] , soit par téléphone au 0 800 700 600 (appel gratuit depuis un poste fixe, ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h.)

Restant à votre écoute,

Service Client Gibmedia.

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Sur ma factures de Mai 2016, il m'a été facturé plusieurs "achats" intitulé GIBMEDIA clickbuster et dispobiz recettes-net pour une somme de 11€52

Comme d'autres abonnés Orange je ne vois pas du tout ce dont il s'agit. Je n'ai fait aucun achat d'aucune sorte les jours mentionnés.

Je trouve inadmissible que l'on soit facturé de la sorte sans aucun avis.

Comment me faire rembourser ?

Merci et à bientôt,

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Bonjour  Je viens aussi d'être facturée de 24 € de plus sur ma facture, je n'ai fais aucun achats, 

 sur gibmédia  Clickbuster. Connecté (apparament ) 5mn 59s trois fois 8€ = 24 €

j'ai envoyé un mail de réclamations a Orange ,pour un remboursement, C'est vraiment du ***

j'attends une réponse

Merci de me donner des infos , si quelq'un a obtenu un remboursement

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]