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Bonjour la compagnie. Consultant mon suivi conso j'ai constaté une communication hors forfait avec un numéro en 06 que j'aurais passé depuis ma box? est ce possible car je ne vois pas comment j'aurais passé cet appel.

S besoin d'autres renseignements pas de pb. Merci.

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Bonjour Triton31

As-tu un téléphone de connecté à ta box ?

Si oui,  et si tu n'as pas passé cet appel, quelqu'un de passage chez toi l'a fait.

Passer un appel à un fixe ou à un mobile se fait de la même manière, mais ça m'étonnerait que ta question portait sur le comment.

Cordialement

PhilDur

[#3]

 Bonjour. J'ai un fixe raccordé à la box. J'ai rappelé le mobile depuis liste des appels.

Le prix vient peut être, ou serait du à cause de mon forfait?

Jusqu'à présent je n'était pas facturé.

Merci et bonne journée.

[#4]

Effectivement tout dépend du contrat.

Certain contrats, comme le mien Open Zen, n'incluent pas les appels vers mobiles.

Un contrat Open Play ou Open Jet les incluent, il faut bien lire le descriptif lors de la souscription.

Dans mon cas particulier, j'ai souscrit une option "illimité vers les mobiles".

Quand on pose une question sur un forum, il est très très utile, souvent nécessaire, de donner tous les détails, ici ton type de contrat est la clef du problème.

Cordialement

PhilDur

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Bonjour. Après des vérifications mon contrat Open 10 Go est configuré pour appeler les mobiles.

Bien sur il faut le faire par le fixe rattaché à la box. Moi je l'ai fait depuis la liste des appels.

Ca se tient non?
Merci.