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Bonjour,

J'ai souscrit un contrat auprès d'Orange depuis le 18 juillet et à ce jour (29 août) je n'ai toujours pas d'accès dans la mesure où il y a un problème sur la ligne. 5 techniciens  se sont déplacés et aucun n'est en mesure de réparer. Le problème s'est -il posé pour quelqu'un ? Que dois-je faire à part saisir la justice ? Merci de m'aider à résoudre ce problème qui devient usant.

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Bonjour,

Si 5 techniciens sont incapables de résoudre votre problème, c' est pas courant.

Il n' y avait pas de connexion internet sur votre ligne  avant celle demandée chez Orange ?

D' abord j' espère pour vous que vous ne payez pas pour cet abonnement qui n' est toujours pas activé.

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bonjour bj56fr,

non il n'y avait pas de connexion sur cette ligne avant mais comme j'ai dit aux differents intervenants, ce n'est pas mon problème, à eux de faire l'installation en bonne et due forme. Je ne vais tout de même pas grimper aux poteaux pour la réaliser. Concernant la facture, on m'a promis un geste commecial après 3 jours de retard, donc inutile de vous dire qu'après 6 semaines, les cadeaux vont fleurir !!!!! Sur la facture que je viens de recevoir, pas de geste concernant les services techniques, seulement les frais de résiliation remboursés concernant l'autre opérateur !!!!! donc j'attends ......