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Quand quelqu'un m'appelle je n'entends rien (test effectué avec ma femme et autres interlocuteurs) son numéro est pourtant enregistré sur mon téléphone mais quand ils m'appellent il est inscrit "appel externe" ils m'entendent mais pas moi.

Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème ?

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@troglo41 

si tu as un filtre sur la prise mural vérifie celui ci

cdt

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Bonsoir. Je ne vois pas de filtre sur cette prise

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bonsoir @troglo41 

quelle livebox possèdes tu ?

cdt

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Bonjour, c'est une livebox play

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bonjour @troglo41 

certainement un problème de livebox

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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Problème résolu : après vérification des prises, couper la box et la relancer

MERCI d'avoir répondu à mon appel à l'aide

Cdt

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re @troglo41 

merci du retour

bon week-end