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Impossible d'obtenir le 03.21.... depuis mon poste fixe alors qu'il n'y a pas de problème avec mon portable !

Pourquoi ?

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Bonjour

C'est peut-être parce que une restriction sur les numéros surtaxés a été mise en place dans la gestion de ton fixe.

Les appels vers les numéros spéciaux doivent être autorisés.

Comme ci-dessous ;

Ça se gère dans l'espace client :

Accueil  cliquer sur "Contrat et options"

Dans le contrat qui inclus la ligne fixe cliquer sur "Gérer votre offre et vos options"

Dans "Votre offre" cliquer sur  "Maitriser vos usages"

Cordialement

PhilDur

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Merci pour votre réponse, mais ce n'est pas le cas c'est le N° d'un particulier

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Re Bonjour 

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@Bonnux  a écrit :

... c'est le N° d'un particulier ....

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Au temps pour moi !

Un 03 xx xx xx xx , maintenant j'ai compris.

Là je pense qu'il s'agit d'un problème technique.

Le mieux est d'appeler le 3900    (ça c'est un numéro spécial, mais il est gratuit)  ;-)

Tu peux quand même vérifier sur ta box que le service de la téléphonie est ativé.

Passe par l'application de ta box : http://Livebox

Vue générale des éléments cponnectés

Et détail sur les Services :

Vérifie que la téléphonie est bien "disponible".

Cordialement

PhilDur