Bonsoir.
Notre télésurveillance (alarme) nous a signalé un dysfonctionnement sur notre ligne fixe les 16 et 17avril. Effectivement : zéro tonalité sur la ligne fixe alors que la ligne internet et la box fonctionnaient parfaitement.
Comme par hasartd, tout est redevenu normal ce matin mardi 18/4 sans intervention de notre part (pas d'appel au 3900),
Nous avons appelé tout de même cet AM pour essayer de comprendre POURQUOI cette coupure et savoir si celà peut se reproduire. Il nous a été indiqué que la ligne avait un problème AVANT notre domicile, or, tout re-fonctionne !
Il nous a été indiqué qu'un technicien interviendrait sous 48 h, or, le mail de maintenance indique "problème résolu, dossier dépannage clos" .. que comprendre ?
que s'est-il passé à votre avis ?
Merci beaucoup de vos lumières !
