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Bonjour

Je n'ai plus de tonalité sur mon fixe même en l'appelant de mon portable

J'ai vérifié mes branchements qui sont OK

j'ai tester ma ligne qui est OK

Pouvez vous m'aider

Merci d'avance

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Bonjour @reinette 

Voulez vous dire sonnerie et non tonalité ?

Voyez au § 2 de : https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

Si sans sonnerie n'est pas coché.

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quand je décroche et fait un numéro ,mon téléphone reste muet

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Bonjour @reinette,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre service téléphonie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

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Bonjour @reinette 

Tu as essayé avec un autre téléphone ?

Cordialement .

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Bonjour @reinette 

Si vos difficultés persistent, n'hésitez à revenir vers nous.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne soirée.

J.C