Bonjour, je vais essayé d'expliquer mon problème en quelques lignes.
je devais déménager la semaine dernière et situation sanitaire oblige, cela a été annulé. Or ma ligne a été coupé dans mon logement et la ligne dans le nouveau logement a été activée.
Je suis donc toujours dans mon logement sans téléphone et je paye donc pour le téléphone dans mon nouveau logement qui n'est pas habité et dans lequel je ne peux accéder avec le confinement (c'est une résidence sénior).
Je souhaiterais qu'on me rétablisse ma ligne en attendant de pouvoir enfin déménager mais impossible de pouvoir faire quelque chose sur le site (on tourne en rond sans avoir de réponse), et espérer avoir un conseiller au téléphone est mission impossible. Je suis bien consciente que la situation actuelle est compliquée pour Orange mais je trouve que pour une entreprise de cette ampleur le suivi et le contact est déplorable. qui pourrait me dire comment pouvoir contacter quelqu'un ou au moins envoyer un mail. Merci d'avance.
