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Je souhaiterais savoir pourquoi la ligne fixe de mon père ne fonctionne plus depuis plus d'une semaine, étant une personne âgée, son "télé alam" ne fonctionne plus non plus et nous sommes inquiets de ne pouvoir le contacter...
Quand on appelle les services de renseignements orange on tombe sur un disque qui répète inlassablement que les techniciens sont en train de résoudre le problème et si on essaie de contacter quelqu'un un autre disque dit que tous les opérateurs sont occupés et de rappeler ultérieurement...
Comment savoir pourquoi sa ligne est ainsi interrompue et quand elle sera de nouveau en service ?
Cordialement
Mme Lefort

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Bonjour Lefort

téléphone branché sur livebox ou sur prise murale classique?

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Il n'a que sa ligne fixe branchée normalement avec la prise

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Salut Lefort

alors une seule solution, le 1013 et réclamation si ça n'avance pas

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Sur le 1013 il y a toujours le disque qui signale que les techniciens sont en train de résoudre le problème (au départ ils disaient que ce serait rétabli le 17/09, maintenant ils ne se risquent plus à donner de date)
Qu'à je sors le lien pour les réclamations, je tombe toujours sur la demande de n° de Sosh, il n'a que la ligne fixe...

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Bonjour Lefort.

Je vous propose de tester la ligne. Pour cela, merci de me communiquer par message privé les coordonnées de votre père : nom, prénom, n° de ligne fixe.

Bonne journée.