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bonjour

je viens de changer d'offre orange ainsi que la box livebox play

depuis ce changement il y a 4 jours mon téléphone fixe sonne occupé

impossible d'émettre ou de recevoir des appels

c'est un gigaset sl910 et je n'est plus accès à mon espace client

sur mon compte orange

internet fonctionne correctement

d'avance merci pour vos réponses

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Bonjour  @jp1968 

Essayez

- brancher le téléphone tout près de la box

- appuyer sur le bouton WPS de la box

- valider l'appairage sur le téléphone

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bonjour

merci pour votre aide mais çà ne fonctionne pas

aucun appareil détecté

éteint et rallumé la box

tout est au vert

sonne toujours occupé

et toujours impossible d'accéder à mon espace client

gestion contrat et options

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Bonjour @jp1968,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @jp1968 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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je ne peux ni recevoir les appels ni téléphoner avec mon fixe

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Bonjour @fontsy2 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#8]

bonjour @fontsy2 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt