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ligne fixe

soccer
contributeur occasionnel
768  

ligne fixe

bjr, j'ai fais installer la fibre chez moi mais les installeurs n'ont pas voulu enlever l'ancienne ligne filaire qui passe chez moi avec le testeur DTI au dessus de ma porte a l'intérieur.

je pense changer ma porte et je voudrais savoir si je peu enlever moi meme cette ligne apparente de l'exterieur a l'intérieur jusqu'a la prise téléphonique murale.

merci pour votre réponse

6 RÉPONSES 6
melet39
Orange Star
Orange Star
758  

Re: ligne fixe

Bonjour @soccer 

 

dès l'instant  ou la fibre est en service tu peux sans problème

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
soccer
contributeur occasionnel
722  

Re: ligne fixe

Maryline_G
Webconseiller
Webconseiller
686  

Re: ligne fixe

Bonjour @soccer 

Je viens de prendre en considération votre demande sur notre forum. 

Je vous y souhaite la bienvenue. 

Je comprends votre interrogation concernant le câble associé à la ligne cuivre permettant de recevoir l'ADSL étant désormais connecté à la fibre. 
Je vous déconseille vivement de le retirer même si j'ai bien conscience de la gène qu'il vous occasionne. 

En effet, même si votre logement reste éligible à la fibre chez nous, il peut ne pas l'être chez d'autres opérateurs.
Dans l'immédiat les deux réseaux cohabitent et le réseau cuivre doit rester en place pour permettre ce choix selon l'Opérateur envisagé.

En outre, ce réseau reste la propriété d'Orange et seul nous pouvons agir dessus. 

Vous pouvez éventuellement demander un déplacement de câble. 
Je vous suggère de cliquer sur ce lien pour le faire :
-> Demande de travaux Orange puis de cliquer sur l'onglet "Réaliser des travaux modifiant le réseau Orange ou viabiliser un terrain". 

Maryline

Conseillère Spécialiste Commercial
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soccer
contributeur occasionnel
663  

Re: ligne fixe

merci pour votre réponse mais je fais quoi du testeur DTI qui est fixé sur le haut de ma porte a l'intérieur si je change complétement ma porte et le cable qui la traverse ?

soccer
contributeur occasionnel
648  

Re: ligne fixe

et l'intervention d'orange est gratuit 

Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
616  

Re: ligne fixe

@soccer 


Si c'est à l'intérieur de votre logement, vous pouvez en disposer de la façon dont vous le souhaitez. Les techniciens ont la consigne de ne pas y toucher pour les raisons qu'évoquait Maryline, toutefois, vous êtes le capitaine à bord, si je puis m'exprimer ainsi


Concernant la modification du réseau Orange (déplacement d'un poteau, supprimer un câble par exemple), une étude sera faite et un devis vous sera soumis en utilisant le lien communiqué par ma collègue.

Bonne journée,

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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