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nous avons changé de forfait, nous avons repris un forfait open depuis nous n'avons plus de tonalité donc plus de tél fixe depuis le 27/04 pourtant nous avons bien relié la base tél sur la livebox et depuis internet se déconnecte sans arrêt.

d'autre part si je vais sur mon espace client, je ne peux rien consulter,ça me marque error techniq

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Bonjour dydie,

Un délai est toujours nécessaire , après la première connexion de la livebox, pour avoir le téléphone (24h environ, un peu plus en jours fériés)

Vous pouvez tester votre téléphone depuis la page d'administration de la livebox.
entrer 192.168.1.1 dans la zone adresse du navigateur, s'identifier (admin / admin) par défaut.

Votre espace client ne sera disponible, que lorsque tous les traitements nécessaires à la mise en place complète de votre nouvelle offre, seront terminés.