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Bonjour , voilà un mois que je suis en panne de ligne fixe internet , je ne peux utiliser que mon mobile et me connecter tres difficilement avec un domino.. Les services d'assistance d'orange m'ont dit que les techniciens étaient intervenus par 2 fois et que pour eux c'est réparé ..et que la panne doit venir de mon installation intérieure .;alors que tout fonctionnait très bien jusqu'au moment où un technicien de l'assistance commerciale a essayé de faire passer ma ligne de 2 à 20mega... je persiste à penser que la panne est à l'extérieur et que le technicien qui est intervenu à l'extérieur n'a tout simplment pas rebranché ma ligne : le boitier est resté ouvert plusieurs jours ...on voit bien que le fil est débranché ...Merci de votre aide .

Cordialement

FDT

ps: je voudrais bien insérer une photo mais quand je cligne que le logo image , on me demande la source et je n'ai pas de menu déroulant pour parcourir mon ordi .et sélectionner la photo que faire ?

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Bonjour dans ce cas je vous invite à joindre l'assistance ici par tchat https://contact.orange.fr il sont disponible jusqu'a 22h et dite leurs mais se qui est bizare ses que quand il font des tests de ligne il devrait le voir ( test mirabelle) .... 

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Merci pour votre réponse ,mais je n'ai pas pu les avoir ..en attendant voici la photo .. si elle vous parle 

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Bonjour @keepcool82 

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée