internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir, :smileysad:

j'ai fait l'acquisition d'une livebox play Sagem sur ligne fixe, je possède un téléphone classique logicom récent  que j'ai branché sur le filtre adsl j'ai le téléphone mais dans la liste des équipements connectés à la livebox il m'est indiqué téléphonie indisponible, et si je branche mon téléphone directement sur la livebox je reçois un message d'erreur, pourtant il m'a été affirmé que je pouvais bénéficier de communications gratuites par internet.

Où est donc l'erreur ?

Merci de vos conseils avisés.

Pépito62

[#2]

Bonsoir,

Livebox play sur ligne fixe veut dire que vous payer toujours les 16€9 d'abonnement et que le téléphone doit-être branché sur le filtre, les communications sont en illimité sur ce téléphone.

Voir ce lien pour pus d'infos.

Cdt

[#3]

Merci de votre réponse, mais alors pourquoi cette indication téléphonie indisponible ?

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

C'est la téléphonie par internet qui n'est pas disponible, si vous n'avez pas souscrit à l'option 2eme ligne. La ligne fixe classique n'est pas gérée par la livebox.

Je n'ai pas votre configuration et je n'ai pas la certitude, bien que votre ligne fixe fonctionne, que l'avertissement devrait-être masqué. Sur le lien que je vous ai donné, il y a une aide proposée qui apparaît sous forme de fenêtre dans les 30 secondes, vous pouvez poser la question.

Cdt

[#5]

ok 

merci pour vos réponses