internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

merci pour votre aide, mais je tape le code secret de quoi ?

[#2]

bonjour @duchesse57 

à qui tu pose la question ?

cdt

[#3]

J'ai toujours le même problème que vous et toujours aucune réponse d'orange et c'est une attitude que je prends vraiment pour du mépris;

je pense sérieusement a changer d'opérateur; j'en ai parlé à mon entourage qui se dit prêt à m'accompagner 

c'est vraiment une situation ennuyeuse car jusqu'à présent j'étais contente d'orange et je le défendais même autour de moi

en arriver à une telle extrémité est vraiment dommage; j'essaie de les contacter une dernière fois et tant pis je pars, pardon nous partons à plusieurs

[#4]

je vous remercie mais que pouvez vous m'apporter ?

[#5]

bonjour @misstititte 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

[#6]

Bonjour @misstititte, 

Je me permet de vous redemander vos coordonnées afin que je puisse vous apporter mon aide (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519539

Bonne journée
Blandine

[#7]

Bonjour @duchesse57 

Si vous rencontrez encore des difficultés et que vous n'êtes pas pris en charge actuellement par nos collègues du 3900 ou de l'eChat, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées en privé (nom, prénom, n° de ligne fixe, adresse postale complète et n° de mobile)?

Franck_

[#8]

Oui je viens de le faire. Merci

[#9]

bonsoir @misstititte 

merci de ton retour c'est parfait

bonne soirée

[#10]

Bonjour,

Je viens à l'instant de valier un dossier de réclamation afin de demander la désactivation de ces alertes facturées.

Je vous invite maintenant à patienter le temps de son traitement.

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Peter