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Bonjour, 

Mon souci concerne mes communications depuis mon téléphone portable quand il est en WiFi chez moi. 

J'ai la fibre, je suis à côté de la Box, aucun souci à ce niveau. 

Mon problème est que j'ai des microcoupures lors de mes appels: mes interlocuteurs ne m'entendent plus alors que je les entends toujours très bien. Cela dure quelques secondes puis la communication revient. 

Pas de souci avec mon téléphone quand je suis sur le réseau 4G et plus en WiFi sur ma Box. Pas de souci quand je suis en Wifi au bureau. 

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci

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Bonjour @Vincent431 

Je prends connaissance de vos échanges à l'instant, votre ressenti est tout à fait légitime.

La situation étant inédite, nous nous adaptons au mieux pour faire face car le réseau, vous l'imaginez, est très sollicité.

Très important :

L'infrastructure du logement, nombre de pièces, matériels connectés, mur porteur, emplacement des appareils utilisés, câble, rallonge ...
Ce sont quelques exemples qui affectent également la qualité du débit.

Je vous fais suivre un lien qui peut vous aider, notamment la rubrique :

Les gestes simples pour optimiser sa connexion durant le confinement et éviter de saturer internet...

https://bienvivreledigital.orange.fr/tag/restonsconnectes/

Je vous souhaite beaucoup de courage pour traverser cette épreuve.

Prenez soin de vous et n'oubliez pas vos proches. Très bonne soirée.

PascalA