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Bonjour,

Suite au numéro 118 818 paru sur ma facture, qui m'a couté 19 euros ce mois-ci, comment se fait-il qu'orange soit incapable de me dire d'où cela provient. Ne sont-il pas dans l'obligation de renseigner leurs clients. De plus ce n'est pas la première fois que j'ai ce problème. J'ai déjà signalé plusieurs fois, mais ils sont incapable de me donner une réponse. Sont-ils incompétent, ou je ne suis pas tombé sur le service adéquat. Je pense à changer d'opérateur pour que tout cela s'arrête. Merci de m'avoir lu, bonne soirée ?