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Bonjour, je n'ai jamais appelé le numéro de téléphone 3204 et j'ai été facturé 3 euros. Je voudrais savoir à qui appartient ce numéro et à qui sont reversés les 3 euros. Merci pour vos réponses.

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bonjour

voir ici

https://www.surtaxe.fr/annuaire/numero-3204.html

je vais en rajouter une couche

https://www.signal-arnaques.com/scam/view/56631

cdt

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Bonjour
J'ai le même cas: appel le 23/06/22 pour 5sec sur ma ligne fixe
Je viens de contacter Orange et on me dit que c'est moi qui ai appelé ce numéro, ce qui est totalement faux!!
Ce "Balthazar" (comme il est connu sur internet) se fait passer pour une société liée à Amazon et propose de gagner des cadeaux d'une valeur jusqu'à 10.000€!!! Vous imaginez bien qu'en entendant ça j'ai de suite raccroché, mais en gros, je vais l'avoir dans l'os pour rester poli alors que je n'ai rien demandé
Donc Orange, avant de dire que c'est moi qui ai appelé, faites des recherches et vous verrez que cette arnaque dure depuis bien longtemps 
Merci pour votre aide

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Et encore en janvier 2025, le problème n'est pas réglé . Appel du 30204 coupé rapidement. 3 euros facturés.

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Bonjour @MS4607,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plait ? :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

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Bonjour @MS4607, 

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner. 🙂

Je vous souhaite une belle journée.❄️

Manon

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Bonjour @MS4607,

Je prends la suite de l'échange et je vous remercie pour ces informations en message privé 👌

Aprés analyse de votre facture, j'ai une explication concernant cet appel au 3204, il s'agit simplement d'une mauvaise manipulation en essayant de joindre un numéro international. En effet, quelques minutes avant et après cet appel, vous avez passé un appel sur un numéro étranger pendant 8 minutes, numéro commençant par 0 03 24, je pense qu'il s'agit donc d'une erreur de numérotation, je regrette 😕

J'attire toutefois votre attention sur votre consommation depuis votre fixe vers les mobiles, si vous le souhaitez, je peux vous proposer une option à 3€ pour une heure d'appel ou 5€ pour des appels illimités, qu'en pensez-vous ? 

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée 👋

Thomas

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L'option à 3€ me parait intéressante. De quel abonnement s'agit-il?
Merci de vous préoccuper de mes problèmes.
Cordialement

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@MS4607,

Il s'agit de l'option "1h d'appels vers les mobiles depuis votre ligne fixe"
👉https://boutique.orange.fr/options/1h-appels-telephone-mobile

Vous pouvez essayer avec cette option et éventuellement passer sur l'option 5€ avec les appels illimités si cela n'est pas suffisant, qu'en pensez-vous ? Souhaitez-vous que je mette en place l'option ?

Thomas

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 Je viens de le faire.Merci beaucoup . Je ne connaissais pas cette option