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je n arrive pas a retrouver le numero de telephone de ma ligne fibre  et je  nai pas de numero sur le boitier fibre le seul numero en ma possetion  nai pas reconni en 0457  donc que faire merci

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Pas de bonjour non plus @obi4 

Vos numéros sont sur les factures.

Sur le boitier fibre (PTO ) c'est le numéro de référencement

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Oui bonjour je répète ce numéro que j'ai la facture n'est pas reconnu par exemple si je veux aller chez Free et dans mon message j'ai bien expliqué si fier que je n'avais pas de numéro sur le boîtier merci

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@obi4 

Image visible après modération

Exemple de ma facture :

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Re-bonjour effectivement je vous ai dit que c'était ce numéro de livebox qui est pas reconnu donc je ne sais pas comment faire vu que j'ai pas de numéro sur mon boîtier fibre car aucun autre opérateur ne reconnaît mon numéro de livebox donc donnez-moi la marche à suivre merci

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Bonjour @obi4,

Je suis Mathilde conseillère Orange nous allons voir cela ensemble.

Je reformule, lorsque vous voulez effectuer votre portabilité de votre ligne livebox auprès d'un autre opérateur, celui-ci apparaît inexistant c'est bien cela ?

 je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Mathilde

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bonjour @obi4 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour @obi4 ,

J'ai le plaisir de reprendre le suivi de votre demande et vous remercie pour les informations fournies en privé.

Toutefois, je vous avoue ne pas arriver à cerner vos attentes.

Souhaitez-vous le numéro de la prise optique ou rencontrez-vous une difficulté pour enregistrer une portabilité ?

Je vous remercie par avance pour cette précision.

Anthony

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Oui je souhaite le numéro de la prise optique car je n'ai rien sur mon boîtier et quand j'essaie de faire une demande sur un autre opérateur avec mon zéro quatre 57 et cetera qui est mon numéro de livebox il n'est pas reconnu par les autres opérateurs merci d'avance

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bonjour @obi4 

réponds au webconseiller

cdt