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[#1]

Merci de ton avis; j'ai également le même pressentiment car cela m'est dejà arrivé aussi.

[#2]

re @Fofo29 

as tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?

cdt

[#3]

@Fofo29, 

Je vous remercie de votre retour en privé. 
Je viens de tester votre ligne Fixe et celle-ci apparaît bonne aux essais.  🤔
Je n'ai pas de défaut au central expliquant ce défaut. 

Pouvez-vous me préciser combien de prises téléphoniques avez-vous à votre domicile ? 

Avez-vous pu tester votre téléphone sur la prise sur laquelle est branchée la Livebox ? 
Avez-vous une tonalité ? Si oui laquelle (occupation) ? 

Je vous remercie de votre aide.🙂

Sarah 

[#4]

Merci Sarah

Pouvez-vous me préciser combien de prises téléphoniques avez-vous à votre domicile => 1 pour le fixe, 1 pour la box

Avez-vous pu tester votre téléphone sur la prise sur laquelle est branchée la Livebox ? => oui, pas de tonalité

Merci

[#5]

re @Fofo29 

en attente d'un retour du webconseiller comme déjà dit ce serait un problème de contacteur au NRA

cdt

[#6]

@Fofo29 

Je viens d'appeler votre numéro et je tombe directement sur un message m'indiquant un problème technique.😥

👉J'avise notre cellule experte afin de vérifier certains points et je vous tiens informé.

Sarah.

[#7]

Merci Sarah!

En attendant des bonnes nouvelles sur la prise en compte de ce dysfonctionnement.

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re @Fofo29 

tiens nous au courant de la suite,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne soirée

[#9]

@Fofo29

👍Je fais le nécessaire. 

Dans l'attente de mon retour, je vous souhaite une très bonne soirée ✨

Sarah 

[#10]

Bonjour @Fofo29 

Je viens d'avoir un retour de notre cellule d'expertise : votre ligne est désormais fonctionnelle. 

Pouvez-vous tester de votre côté et me faire un retour ?

Jérôme