Début janvier, suite à la rupture de la ligne aérienne qui alimente ma résidence secondaire (sous le poids de la neige et du gel) j'ai contacté Orange qui a fait effectuer les réparations nécessaires dans un délai rapide. Malheureusement la connexion a été mal faite de sorte que ma ligne téléphonique ( fixe + Internet) ne fonctionne pas. Après l'interminable parcours habituel téléphonique j'ai obtenu la visite sur le terrain d'un technicien qui, au vu des conditions qui l'aurait obligé à marcher une centaine de mètres dans la neige pour faire les tests nécessaires à mon domicile, m'a simplement conseillé d'attendre le dégel (!). Résigné, j'ai donc attendu 3 semaines que la neige fonde effectivement pour rappeler il y a quelques jours le dépannage Orange. On m'a promis un rdv téléphonique pour le lendemain mais, ô surprise ! un SMS m'a annoncé que le rdv était annulé ( par qui ?). ...Donc -hier- nouvelle demande de dépannage par le chaotique parcours téléphonique (opérateur plutôt mal embouché) et aujourd'hui, visite en effet d'un technicien qui a procédé aux fameux tests et a fini par me dire qu'il fallait une nacelle (qu'il n'avait pas ) pour procéder à la réparation demain...J'attends donc aujourd'hui, après plus d'un mois de tâtonnement, qu'Orange soit sérieusement à l'écoute de ses clients payeurs et diligente enfin des gens compétents et énergiques pour procéder à un dépannage sur une ligne fixe dont on sait malheureusement qu'elle est désormais le dernier souci d'un opérateur plutôt soucieux de vendre des téléphones mobiles et de la 5G.
