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et surtout comment contacter un technicien , j' y arrive pas !

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Bonjour, vous pouvez vérifier le fonctionnement de votre installation via ce lien: https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile . L 'épidémie de coronavirus sévit dans le monde entier et affecte beaucoup nos parcours de production et de SAV . Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de ligne, ainsi que vos coordonnées, en message privé? Merci Cécile_

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Bonjour @Nath107 

Nos équipes sont mobilisées et s'organisent en fonction des contraintes qu'elles rencontrent. C'est pourquoi, je vais demander l'intervention d'un technicien sur le réseau. Si celle-ci n'est pas suffisante et qu'il doit intervenir à votre domicile, vous serez contacté par téléphone ou SMS afin de programmer une nouvelle intervention.

Bonne soirée,

Nicolas