Un puis deux techniciens sont intervenus à mon domicile. Ils ont testé ma ligne entre un poteau et un regard se trouvant à l'extérieur de mon terrain. Puis ils ont testé entre ce regard et la prise d'arrivée de la ligne de mon garage. Leur constat.... la ligne est coupée entre l'extérieur et votre garage.....Vous devriez avoir un regard sur votre terrain.... il vous faut faire venir un terrassier et / ou un électricien pour essayer de trouver où la ligne est coupée.... et comme c'est sur le domaine privé, tout sera à votre charge !!
Le lendemain, sans aucune intervention de quiconque, la BOX a redémarré et elle a fonctionné durant deux jours...puis plus rien ! J'ai contacté le SAV où j'ai trouvé encore une fois un bon accueil, une bonne prise en charge de mon problème. En plus de l'AIRBOX prêtée gratuitement durant deux mois, je dois recevoir demain une FLYBOX qui m'est prêtée durant six mois. Le personne a constaté une panne de ma ligne à un répartiteur ....elle a demandé une intervention sur ma ligne et nous avons programmé un rendez-vous téléphonique le 28. Heureusement je n'ai pas fait venir un terrassier ! Par contre, à chaque fois que j'arrive à avoir un interlocuteur (interlocutrice) du SAV, il y a écoute et prise en charge. Je reviendrai vous communiquer la suite !!
