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je suis en panne de téléphone fixe. j'ai 82 ans je vis seule et suis malentendante appareillée mais difficile. Le  test effectué indique que c'est ma boite fibre qui est défectueuse :  bien mais je souhaite que l'on puisse me la changer sur place  déplacement difficile . Je suis a orange pour tout : ordinateur télé téléphone mobile. En plus si je débranche le boitier fibre tout  sera en panne. Merci de donner suite a cette demande importante et indispensable pour moi

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bonjour @nicodème 

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @nicodème, 

Je comprends les désagrémments rencontrés par la panne de votre téléphonie.

Afin de vous apporter mon aide sur ce dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel