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ma maman est en fin de vie le téléphone ne fonctionne plus  j'ai le numéro d'incident 269656711 sur lequel on m'indique qu'un technicien est passé et qu'il n'y avait pas de problèmes. Le téléphone est inopérant toute cette journée et cela dure depuis plusieurs jours !!!

Le technicien n'est pas passé vérifier chez mes parents, le boitier se trouve à 50m.

Boitier qui tient avec une ficelle !!!

Merci à nos dirigeants d'avoir bradé le service public au privé qui s'occupe maintenant des lignes cuivres !

Ce genre de problèmes est récurrent dans le village ! tout le monde est au courant maire, com-com, et on nous dit patientez la fibre arrive!

Mais nous voulons juste que le service pour lequel on paye (premier message sur le 3900) sachant que le facteur n'est pas passé pendant 3 semaines et qu'il ne passe qu'une fois par semaine pour les choses urgentes .... Y EN A MARRE !!!

Que puis je faire ! merci d'avance pour votre aide

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@rv70 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @rv70 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonjour @rv70 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt