pas de réception ni d'aappels depuis mon téléphone fixe

[dougie30]

Bonjour,

j'utilise une Box sagem qui fonctionne.

J'ai acheté dans une boutique Orange, un lot siemens Gigaset A420 comprenant 2 combinés : un branché sur la Box (comme d'habitude) et un second en déporté (comme d'habitude) afin de pouvoir appeler ou répondre d'un autre endroit de la maison.

Jamais ces 2 combinés n'ont fonctionnés alors qu'il me semble avoir suivi la notice fournie.

Lorsque je reçois des appels de l'extérieur, ceux-ci sont dirigés vers la Box (je peux donc les écouter via le net).

Je n'ai aucune tonalité sur les 2 combinés.

Les affichages semblent corrects (date = OK, Heure = OK, Charge accus = OK, logo émission = OK, INT1 = OK).

J'ai testé ma ligne = OK.

La case "redirection d'appels après 5 sonneries" est cochée

Je tourne en rond mais rien n'y fait;

Merci d'avance pour votre aide.

Patrick

[lagen]

Boujour dougie30,

Vérifiez que vous n'avez pas activé: " redirigez tous les appels (le téléphone ne sonne pas) "
voir : http://assistance.orange.fr/telephone-par-internet-parametrer-le-renvoi-d-appels-3031.php

Vérifiez que la sonnerie de votre téléphone n'est pas désactivée  (voir manuel de téléphone)

Pouvez appeler normalement ?

Quels sont marque et modèle du téléphone ?

En interne, pouvez vous appeler un combiné à partir de l'autre ?

[gecko]

Salut dougie30,

Et tester avec un autre téléphone
comment est le voyant tel sur la box?

[Veronique]

Bonjour dougie30,

Je vous invite à consulter l'aide de lAssistance en ligne .

Si le problème persiste après ces vérifications, vous pouvez me communiquer votre nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable message privé

Cordialement.