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Bonjour,

Ma famille entière est réveillée la nuit (bien sûr) par des appels entrants: mon TPH fixe sonne 3 fois et le message éffiché est "appel entrant". Si j'ai le temps de répondre, il n'y a personne... ORANGE m'a répondu que c'était des mises à jour de la box...

SUPER: cela a duré presque 2 semaines, toutes les nuits!!!!

Un technicien m'a dit de faire "reset" et cela a fonctionné 2 semaines... Cela fait 2 nuit que le TPH sonne à 02h41 et 02h31... J'en ai assez et j'envisage de résilier ORANGE et tous mes abonnements.

Quelqu'un a t il eu ce problème???

Merci de m'aider car nous sommes fatigués de ces appels nocturne qui réveillent toute la famille!!!

Signé: un désespéré du TPH et deORANGE

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Bonjour,

C'est peut-être la notification visuelle des messages, voir comment la supprimer ici

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée.

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bonjour,

ce n'est pas une notification visuelle car CELA sonne la nuit et réveille tout le monde.

Une autre solution?

Car les services technique de ORANGE sont N_ _ _...

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Bonjour virgiphil,

Je suis d'accord avec cledefa. C'est probablement cela, la notification visuelle des messages. Je crois que votre poste téléphonique soit incompatible avec ce service et c'est pourquoi vous avez ce problème. J'avais la mëme chose... Il faut desactiver le service de la notification visuelle depuis votre espace client Orange (la rubrique "ligne Livebox / mes services"). Et ... tout ira bien.

Cordialement

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Bonjour,

Exusez-moi d'insister, mais êtes aller voir récemment dans votre espace client dans  mon téléphone par internet qu'il n'y a pas d'heure programmée dans notification visuelle de messages (le nom de la rubrique n'est peut-être heureux). A part un news c'est la seule raison  connue à ce jour.

Cdt

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Bonsoir,

Ce n'est pas la notification visuelle car quand j'ai changé de TPH, celui-ci n'a sonné que un mois plus tard... Il n'y avait pas de message.

2 techniciens d'ORANGE m'ont répondu et j'ai eu 2 réponses différentes... Mais, le 3è  m'a dit qu'il s'agissait d'une mise à jour de la box. Mais, je n'ai eu cela que lorsque j'ai changé d'offre!

Alors, je vais m'orienter vers un autre opérateur car ORANGE ne fait rien.

Merci pour vos réponses. 

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Salut,

toujours à la même heure?
marche arrêt de la box et voir si les sonneries nocturnes sont toujours à la même heure
autre possibilité, ce tel n'as t il pas une fonction réveil?

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Bonjour virgiphil,

J'ai eu exactement le même problème que vous et, effectivement, il n'y a que la désactivation de la notification visuelle des messages qui a solutionné mon souci (étrange me direz vous de désactiver une notification visuelle pour un problème "sonore"......).

Tentez la manipulation puis débranchez votre livebox pendant une bonne dizaine de minutes et vous n'aurez plus ces réveils noctures.

Tenez nous au coutant!

Bonne journée!

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salut Miss-Tigri,

"Tenez nous au coutant!"
je croyais que c'était gratuit

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LOL Gecko........

Erreur de frappe! Besoin encore d'un café certainement......:womanhappy: