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Depuis le 20 mars je n'ai plus de ligne internet fixe.J 'ai changé mon téléphone que j'ai acheté chez orange et

toujours pas de ligne.

quand j'appelle le système me dit live box défectueuse alors que j'ai la TV et que ma tablette fonctionne. Apparemment la ligne ne fonctionne pas et quand j'appelle on entend le téléphone sonner mais pas de sonnerie audible.

Je pense que cet état de fait provient des dispositifs mis en place par Orange en cette période de crise mais on pourrait au minimum en être informé.

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Pas de bonjour non plus @Patbro 

Demander à Orange de réinitialiser votre ligne

Il n'y a pas de bridage

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Bonjour et merci pour votre réponse. Mea culpa pour l'absence de bonjour lors de ma demande initiale.Je ne suis pas un habitué de ces forums. Mille excuses donc.

je voudrais savoir comment faire pour demander à orange de réinitialiser ma ligne car lorsque je fais 3900 on me dis que ma box est défectueuse et on ne me propose rien d'autre.

Je sais qu'en ce moment très particulier ce n'est pas facile mais si on pouvait me rétablir le téléphone fixe ce serait apprécié.

Bon courage à vous

MERCI

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Bonjour @Patbro 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonsoir @Patbro 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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merci j'ai fourni les renseignements. en attente de réponse

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re @Patbro 

merci du retour,c'est parfait

bonne soirée