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bonjour,

j'ai été victime d'une escroquerie sur mes comptes téléphones Orange

Le voleur a acheté un IPHONE 8 et a même modifié mes contrats en souscrivant une nouvelle offre mobile OPEN JET

avec beaucoup de difficultés le 3900 a proposé une rétractation mais ne solutionne pas mon probléme

je n'ai plus acces à mon espace client et le 3900 ne me répond plus Le serveur me remercie pour l'achat de cette nouvelle offre qu'il me propoe d'activer.

Je me sens complétement abandonné par ORANGE

j'avais 3 comptes

internet

fixe

mobile

le fixe ne répond plus

internet et mobile fonctionne mais mon espace client est inaccesible

je ne sais pas ce qu'il faut faire ORANGE ne semble pas vouloir m'aider je suis VICTIME ( je ne sais toujours pas comment ça fut possible)

MERCI de m'AIDER

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Bonjour,

Essaie de te rendre en boutique Orange pour avoir des conseils rapides.

Un webonseiller t'aidera sans doute aussi ici demain.

Tu devrais aussi porter plainte à la gendarmerie ou police suivant ton lieu d'habitation.