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Bonjour,

je souhaite déposer une plainte pour mise en danger contre orange.

Mes parents âgés de 87 et 83 ans n'ont plus de ligne fixe, ils n'ont pas de box. Le portable ne passe pas dans leur maison.

S'ils ont le moindre problème impossible pour eux d'appeler.

Une main courante suffirait ou faut-il une plainte?

Merci

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Bonjour @Petrouchka2

Je suis navré de cette situation qui impacte vos parents.

Afin d'accéder au dossier et je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), en message privé :

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

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Bonjour @Petrouchka25 

Je n'ai pas obtenu votre retour suite à mon dernier message.
Je reste à votre écoute si vous avez toujours besoin de mon aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

J.C

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bonjour, 

mon numéro de dossier est le 334026664.

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@Petrouchka25 

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Votre dossier est déjà suivi sur le support Messenger Orange par le Web conseiller technique Anais.

Afin d'éviter tout doublon, je vous invite à suivre l'évolution sur ce support.

Je vous souhaite une bonne journée.

J.C