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Je ne trouve plus le bouton pour payer la facture dans mon espace client , à ma facture , il est inscrit la date limite  et le montant mais plus de bouton pour payer par carte bancaire , ...de mieux en mieux orange .. veulent plus d'argent ces gens là , ça me surprend !

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bonsoir @geloro18

essaie avec un autre navigateur ou voir ci dessous billpayement

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

bonne soirée

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Oui j'ai trouvé bill , mais avec n'importe quel navigateur je n'ai jamais eu le bouton , j'ai payé à bill mais avant c'était validé comme quoi j'avais payé , maintenant c'est toujours noté "à payer"

Merci quand même mais je n'aime pas beaucoup ce changement , on sent bien une volonté d'obliger les gens à prendre le prélèvement automatique , ce que je ne veux pas !

Quand à l'envoi du tip , ils mettent plus de quinze jours à encaisser le règlement et nous envoient un rappel , alors que je paye toujours à date !

J'irais voir les associations de consommateurs pour voir quel est leur avis et s'ils peuvent m'aider . 

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Perdu l'accés à mon pseudo ce n'est pas important ,

mon compte bancaire  a été débité de mon réglement le 8/09/2016 mais orange note toujours facture à payer , mais où est passé l'argent  c'est Bill qui ce l'ai mis dans la poche en attendant , je n'ai jamais eu de problème de payement , est-ce un manque de personnel ?

Les actionnaires veulent des dividendes , un jour ils n'auront ni dividendes ni capital à ce régime là ! 

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Bonjour @geloro81 

Afin de faire le point sur cette facture, pourriez-vous nous envoyer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. concerné) ? Merci. 

à noter : vous pouvez également faire le point directement avec le service dédié en appelant le 3900 et en demandant le recouvrement.

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Je viens de contacter le service client qui m'a confirmé un disfonctionnement au niveau de la mise à jour de l'espace client , mon règlement a bien été reçu le 7/09/2016 ... 

En attendant la mise à jour le problème semble réglé !