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Bonjour avant hier orage coup de tonnerre le voyant connexion clignote rouge et voyant tel reste éteint. Suite à diagnostic changement Livebox et nous sommes dans la même situation. Pas de tel pas de connexion livebox. Nous avons contacté à nouveau le sav qui avec rapidité déconcertante nous a indiqué qu'il ne constatait aucun dysfonctionnement et qu'il fallait qu'un technicien intervienne. On a l impression que le tel par internet n' est pas actif. Comment faire ? Nous avons l' impression de nous heurter à un mur. Merci

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Je voulais apporter une précision lorsque je branche le tel directement sur la prise on le signal occupe et si le tel est sur la Livebox aucune tonalité. Si on pouvait m' aider cela serait sympa. Avec tous remerciements

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Je n'ai pas de solution si on pouvait m aider.

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@nadine15 

Bonjour,

afin de vérifier votre dossier de dépannage, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

Yannick.

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@nadine15 

Bonjour,

sans vos coordonnées, je ne pourrai pas vous aider.

Cordialement.

^Yan