internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour tous.

Mon problème : décembre 2024 je change de place mon fixe Alcatel T76 et j'appuie par mégarde sur une touche, assez longuement car j'avais le téléphone en main. Dès le lendemain, plus de bip sonore quand j'ai allumé ma Livebox 5. Depuis ce moment, plus de sonnerie pour tout appel entrant.

J'ai éteint manuellement ma box et changé le branchement RJ11 (téléphone 2 au lieu de 1). Là bonne surprise le numéro entrant s'affiche avec la lumière qui clignotte, en prime date et heure  mis automatiquement à jour (pas le cas avant).

Mais toujours pas de sonnerie d'appel. Sur le site Alcatel ce téléphone n'est carrément plus répertorié. Je ne sais même pas si quelqu'un pourra me répondre...Impossible de demander de l'aide chez eux si on entre pas la référence du téléphone.

Mes questions:

- Quelle touche pour rétablir la situation ?

- Sinon comment réinitialiser car le descriptif n'est pas très clair ?

Je vois que que sur la boutique Orange cette référence a disparu, reste le T78.

J'aurais bien voulu résoudre le problème personnellement et avoir la réponse à ce problème.

Voilà, merci de m'avoir lu et pour votre éventuelle réponse !

[#2]

Bonjour @kamenka1 

D'après la notice il y a une touche "secret " notée 6

[#3]

Oui, j'avais vu et je viens de re-tester : toujours pas de sonnerie d'appel.

Si j'ai bien compris c'est pour mettre en mode muet, lorsqu'on est en conversation, pour que l'interlocuteur ne nous entende pas (si on parle à quelqu'un en apparté).

D'ailleurs je ne me souviens pas avoir appuyé vers le haut du clavier, plutôt vers les touches du bas car je tenais serré le socle...

J'ai lu aussi que l'on pouvait réinitialiser sa box mais ça ne me tente pas.

bonne soirée à toi

[#4]

@kamenka1 

Notice :

REGLAGE DU VOLUME DE LA SONNERIE

Pour régler le volume de la sonnerie (coupé, bas, fort), déplacer le curseur

situé sous la base (fig.2, 16) sur le niveau souhaité. Lorsque la sonnerie

est coupée, le voyant (fig.1, 1) s'allume lors d'un appel entrant

[#5]

Merci mais je sais déjà tout ça. ^^

Sinon je ne viendrais pas sur ce fil. Le bouton est sur medium. Donc de côté c'est bon, c'est pas le problème j'ai vérifié.

Non, c'est plus embêtant : lire plus haut, merci.

bon samedi à tous

[#6]

Bonjour @kamenka1 

En complément des réponses apportées pourriez-vous nous envoyer une photo de votre téléphone ?

Il est effectivement possible qu'un appui long sur une touche du clavier permette le mode "silencieux".
Cette touche peut avoir en plus du chiffre un petit logo (comme une note de musique ou une cloche).

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.

Max

[#7]

Bonjour @kamenka1 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Max

[#8]

Désolée d'un si long silence !

Au bout du compte le Alcatel T 76 reste muet et je suis d'accord, ce long appui sur une touche inconnue (je ne regardais pas) a mis en mode muet. sinon, je constate que ce modèle n'est plus en vente sur le site Orange, je ne l'ai pas vu en tous cas. Essayer le bouton du son en-dessous, ça ne marche pas... Puis je n'aime pas toucher à la box, donc pas de réinitialisation pour moi sauf urgence.

Donc j'attendais la réception de mon tout beau Alcatel T68, pour vous faire un retour d'expérience.

Je le reçois à l'instant et je l'ai branché: AUCUN RPOBLÈME pour le moment. Je l'ai testé et la sonnerie d'appel est belle et retentissante ! Je suis ravie, il est beau et bien en vu.

Tout de même, je voudrais savoir quelle est la touche concernée et comment on résout cette question, par simple curiosité.

Merci à tous d'être passés faire un tour ! (merci max pour le message !)

bonne journée

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @kamenka1,

Notre équipe est ravie que vos difficultés soient résolues et que vous soyez pleinement satisfait de votre nouvelle acquisition.

Pour répondre à votre curiosité, et d'après nos recherches, il semble que vous ayez longuement appuyé sur la touche 14 de votre appareil, ce qui l'a rendu silencieux.
C'est sur la même touche qu'il faudra appuyer pour en augmenter le volume.
Pour plus d'informations, vous pouvez vous référer à sa notice.

Au plaisir de vous (re)lire sur la Communauté Orange.
Belle journée.

Cécile

[#10]

Merci Cécile !

Pour la touche indiquée (14) j'ai essayé en regardant sur la notice d'utilisation. Et malheureusement, je n'ai eu qu'un long silence en retour...

Je suppose que le T76 est obsolète finalement, je ne vois que ça, c'est certainement un concours de circonstance...

Bref je reçois mes appels donc je vais continuer avec mon T78 (l'ancien est parti au recyclage). Merci à tous de votre aide !