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[#1]

Ce sont, en principe, des piles qui se rechargent automatiquement à l'électricité. Je ne suis pas arrivée à ouvrir le tel. pour les changer.... Je pense qu'il ne s'ouvre pas ? Je vais essayer avec un autre tel. J'irai en acheter un autre cet après-midi. Celui que j'ai est, de toute façon compliqué à l'usage...

Si ça pouvait être seulement une question de piles ... Ce serait super ! Merci de votre écoute, de ... votre patience et persévérance pour trouver la panne ! Orange n'a toujours pas répondu à mon courrier. J'aimerais pourtant bien savoir ce qui s'est passé, pourquoi et comment ...

Belle journée à vous,

Flobleu-,

[#2]

Finalement (j'ai les idées plus claires ce matin) ! je suis arrivée à ouvrir le tel. Les piles sont effectivement rechargeables. J'irai voir si j'en trouve cet après-midi. Pour l'instant, le tel. me dit cependant qu'elles sont chargées... Faut-il un chargeur spécial faire le plein ?

Merci encore,

F.

[#3]

Bonsoir @Flobleu- 

Sauf indications spécifiques dans le mode d'emploi de votre téléphone, un chargeur de piles classique est suffisant.
Avez-vous pu essayer sur un poste téléphonique neuf ?

Stéphanie.

[#4]

Non, pas encore, je n'ai pas pu sortir hier, j'irai donc demain lundi.

Merci et bon dimanche,

F.

[#5]

Bonjour @Flobleu- 

tiens nous au courant de la suite

Bon dimanche également

[#6]

Le tel. est changé. Apparemment, le problème est solutionné, mais je n'ai pas encore eu de très longue conversation. Si la réparation se confirme, je vous le redirai. En attendant, merci encore de votre obligeance. Etes-vous employés par Orange ou vos interventions sont-elles purement bénévoles ? En tout cas, bravo et encore merci. Orange n'a toujours pas répondu à mon courrier du 24 janvier. Je crois que je vais insister et envoyer une lettre recommandée, je suis vraiment curieuse de connaître le fin mot de l'histoire et surtout, de voir ma dernière facture ...

Merci encore, donc, et bravo. Effectivement, ce devait être une histoire de pile ...

Bien cordialement,

Flobleu,-

[#7]

Bonjour @Flobleu-,

Je vous remercie pour votre retour d'information.

Les piles rechargeables d'un téléphone sans fils DECT, comme votre Gigaset, ont une durée de vie.

Celle-ci varie en général entre 1 et 3 ans selon la façon dont vous utilisez votre téléphone.

Attention ne jamais mettre de piles standard dans vos téléphones, sinon vous risquez de les endommager, toujours des piles rechargeables.

Mes collègues et moi-même, sommes bien des salariés Orange et nous sommes de ce fait labellisé avec le statut webconseiller sur nos profils.

Par contre, je n'ai pas d'information concernant votre lettre envoyée le 24 janvier.

Nous restons à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

[#8]

Bonjour @Flobleu- 

merci du retour

Bon après-midi