on m'a installé la fibre début décembre
(Mme vous êtes la première cliente de La Hague)
contrat Open Up 2h 5 Go fibre
Pack internet + mobil
j'ai aussi depuis longtemps Femtocell que j'ai acheté chez Orange, afin de recevoir les messages
de mon portable et celui de mon mari (car j'habite à la campagne)
avant avec l'ADSL je n'avais aucun problème pour mon portable à la maison
or depuis l'installation si on me téléphone j'entends très mal mon correspondant et si moi je veux appeler impossible l'appel ne peut aboutir ????
très contente au départ car il est vrai que l'ouverture de mes dossiers est plus rapide mais quelques lacunes que j'ai déjà signalées
1) installation extérieure sur notre terrain non protégée, simplement des colliers pour maintenir ce fil, on m'a informée que technicien fin décembre .......... non vu
et là on m'a mis message suite à me nouvelle réclamation va intervenir
2) l’installation intérieure, je me suis aperçue qu'on a déplacé un panneau d'isolation
dans le garage (qui permet d’isoler la pièce derrière ce garage), donc on a décollé ce panneau
on a passé ce fil fibre, mais là le panneau isolation n'est plus collé à la cloison garage/bureau - risque de tomber, et on ne veut pas y toucher ne sachant quoi faire et surtout si notre intervention pose préjudice à la fibre ????
donc des réponses ......................................................................
