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Bonjour j'ai changé mon offre de fixe en passant sur l'offre Mon Optimale 2h, a la suite de celle-ci, je peux recevoir les appels mais je ne peux plus en passer lorsque je décroche il y a un bip bip bip..

Que faire ?

Merci d'avance.

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bonsoir @jm591

si le changement est récent,la ligne sera activée sous 3 jours

cdt

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Merci de votre réponse, mais lorque que j'essai de contacter le 3900 et que je renseigne mon numéro de fixe, le serveur me dit que c'est un offre sosh et qu'ils ne peuvent pas m'aider.

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re @jm591

dans ce cas il faudrait voir avec sosh

https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-Premiers-Pas/Comment-trouver-votre-r%C3%A9ponse-amp-Recommandation...

bonne journée

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Justement c'est une offre orange c'est ça qui pose problème

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re @jm591

il y a combien de temps que tu as changé d'offre

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Depuis le 26/12/16

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re @jm591

tu as regardé dans ton espace client si ton offre a été changée

3 jours cela devrait etre activé aujourd'hui

attend d'etre pris en charge par un webconseiller

cdt

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Bonjour @jm591, 

Comme prévu par @melet39, je prends en charge votre demande.

Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne fixe ? 

Bonne journée.

MathieuC

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Bonjour @MathieuC,

je vous ai transmis mes infos en MP.

Merci d'avance