bonjour.
J'espére que quelqu'un saura m'aider (ou qu'un conseiller dégnera enfin répondre que ce soit pas téléphone ou par echat)
depuis l'orage de mercredi, je ne peux plus recevoir ni passer d'appel depuis mon fixe. Pas de tonalité et dès que je décroche j'ai le message suivant : "un probleme a ete identifieé sur votre telephone par internet, eteigner et redemarrer votre livebox avant de contacter orage".
Ca on l'a fait plusieurs + les test en ligne qui disent que tout va bien (mais je peux toujours pas appeler ou recevoir d'appels). On a meme tester le téléphone chez des amis et il fonctionne bien.
Est ce qu'a votre avis ça peut venir du cable entre la boxe et le téléphone? (sachant que tout le reste fonctionne bien donc si la boxe avait été touché par l'orage le reste aurait aussi un problème)
ou bien est ce que ça vient de la ligne extérieur ou d'ailleurs?
merci pour votre aide.
