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Non je n ai pas d autre base 

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@mika1972 

Pas forcément avec une autre base mais un autre appareil (si quelqu'un peut vous le prêter juste pour tester) afin de vérifier si un problème serait présent coté Alcatel F530 Voice.

La téléphonie est bien activée dans nos tests et votre Livebox a été changée.

Nat

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Oui et de mon cote j ai eu un message dans le combine comme quoi la box n'était pas activé si le combine ne fonctionnait pas je n aurais pas eu ce message.

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Bonjour @mika1972,

Pouvez-vous tester avec un autre téléphone ?

 Michel

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Je n ai pas d'autre téléphone. 

Est ce que je peux avoir un prêt dans une boutique orange?

Comment expliquer que j'ai eu un message au téléphone qui me disait que ma box était mal paramétré si cela venait de mon telephone ?

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Bonjour @mika1972,

Je vous remercie de votre retour.

En boutique, nous n'avons pas la possibilité de vous prêter un combiné fixe.

De ce fait, je vous invite donc à vous rapprocher de votre entourage pour faire l'essai.

En toute transparence, je n'ai pas de trace technique de ce message.

N'hésitez pas à revenir vers nous après le test si besoin.

Je reste disponible pour vous assister et vous souhaite une bonne soirée.

Marc