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Je souhaite souscrire à la boite Sosh en gardant mon numéro fixe actuel (contrat fixe orange sans internet).

Lorsque je fait les démarches en ligne, j'indique le numéro à conserver ainsi que le numéro de RIO mais un message d'erreur apparait

"Vous ne pouvez pas conserver le numéro. Vous pouvez continuer votre commande en sélectionnant "Demander un nouveau numéro"

Le tchat orange me dit que comme c'est une ligne compatible fibre on ne peut pas garder le numéro....

Pouvez vous m'aider a comprendre

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Bonjour @michel1941 

une fois que tu auras la fibre tu demanderas à récupérer ton numéro à la place du 09

cdt

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Bonjour @michel1941 

Je prends connaissance de votre message.

Si vous détenez une offre Orange et souhaitez souscrire chez Sosh, vous ne pouvez le faire en tant que nouveau client depuis leur site.
Il vous faudra passer par le service client, au 3900, qui changera votre offre Orange, vers Sosh.
Le numéro RIO n'est à communiquer que si vous quittez un réseau tiers pour venir sur le réseau Orange/Sosh.

Est-ce plus clair pour vous?

Julien

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Il n'est pas possible de le faire par internet?

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Bonjour @michel1941 

il faut faire comme dit le webconseiller

cdt