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Bonjour je rencontre une difficulté sur la téléphonie fixe avec livebox 7.
J'ai un combiné de marque Gigaset CL660H + box Gigaset 200 A directement connectée à la livebox 7, qui fonctionnaient parfaitement avec livebox 6. Suite au passage à la livebox 7, je rencontre les difficultés suivantes : mon téléphone sonne, j'entends mon interlocuteur, mais mon interlocuteur ne m'entend pas et je ne peux pas appeler. lorsque je compose le numéro, le téléphone numérote puis j'ai une tonalité continue.
Après tests effectués par le service Orange, ils m'informent avoir effectué toutes les vérifications et manipulations possibles de leur côté et me disent que les paramétrages sont bons au niveau de la Livebox. Avez-vous rencontré ce problème et comment y remédier svp ? Merci par avance

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Bonjour @matt343,

Je prends connaissance de votre message concernant les difficultés que vous rencontrez avec votre téléphone.

📌 L'icône "Téléphonie" est-il bien présente sur l'écran de votre Livebox ?
📌 Avez-vous testé en branchant votre téléphone sur chacune des deux prises (TEL. 1 / TEL. 2) situées à l'arrière de votre Livebox ?
📌 Un test avec un autre téléphone pourrait également nous aider à identifier l'origine du problème.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

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Bonsoir @matt343,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message d'hier.

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Valentin