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Bonlour

Depuis l'incident , ma liste des contacts internet a disparu ainsi que le repertoire du fixe .Quand on m'appelle sur le fixe , je decroche et je n'ai personne en ligne , le n° n'apparait plus sur l'ecran . Dernier probleme j'ai un mobile sosh qui est bloque .

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Bonjour @mimile63 

A quel incident faites vous référence ?

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Quel fixe avez vous ?  Parce que le répertoire ne peur disparaitre - être effacé - que par une manip volontaire sur lui.

Demain demandez au 3900 de réinitialiser votre ligne.

Pour le mobile ===> https://assistance.sosh.fr/

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l'incident est indique dans le sujet

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@mimile63 

" l'incident est indique dans le sujet "

Oui mais il n'y a aucun message de votre part à cette date .

Donc nous en sommes au même point .