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internet & fixe mon telephone par internet et fixe

reception impossoble avec ligne telephonique par internet

marti53
contributeur
839  

reception impossoble avec ligne telephonique par internet

Bonjour,

J'ai une ligne telephonique internet avec livebox noir. Je peux passer des appels sans soucie, mais impossible de recevoir des appels, mon telephone ne sonne pas et je ne tombe meme pas sur ma messagerie. Le service orange me fait reset ma box, incrimine mon telephone (SWITEL DE18X DECT/GAP sans fil). J'ai essayé avec un autre telephone mais meme probleme.

Si je fait le test avec l'outil de diag de la box mon telephone sonne bien.

Quelqu'un a t il une solution a mon probleme.

Cordialement

S.Bony

3 RÉPONSES 3
cledefa
Orange Star
Orange Star
836  

Re : reception impossoble avec ligne telephonique par internet

Bonjour,

 

Vérifiez le paramétrages des appels entrant comme un transfert par exemple, voir:

http://assistance.orange.fr/telephone-par-internet-parametrer-le-renvoi-d-appels-3031.php

 

Nhésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée, c'est gratuit.

 

 

Si pas OK, voir:

http://assistance.orange.fr/internet-haut-debit-adsl/telephone-vous-depanner-tel_depannage.php

 

 

 

 

marti53
contributeur
829  

Re : reception impossoble avec ligne telephonique par internet

Non je n'ai pas de renvoi d'appel et rien dans l'assistance orange...
mrd21
contributeur
431  

Re: Re : reception impossoble avec ligne telephonique par internet

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