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       Fait à Cahors le lundi 28 août 2023

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Cahors

tél : 0****423 / 0******515

email ***@****                         A                   Orange Service Client

                                                                                                          TSA 30002

                                                                                                          59878 LILLE CEDEX 9

Objet : réclamation et demande d'enlèvement du câble fibre de mon voisin !

Numéro de ticket de la remontée réclamation d'Orange ****

Madame, Monsieur,

j'ai l'honneur de prendre à nouveau contact avec vos services, car mon voisin ****qui habite au* Cahors, sa maison faisant angle comme la notre *****Cahors.

Il s'est permis sans notre accord de faire passer son câble fibre au dessus de notre terrain ce qui porte une décote pour l'éventualité de vente de notre maison !

Je souhaiterais par principe que le câble de mon voisin soit déplacé, surtout qu'il pouvait le faire passer sur le nouveau boîtier fibre à proximité de sa maison chemin de la Crèche comme nous l'avons fait nous même sans que ça ne gène personne.

Je ne peux pas parler au voisin car pas de bon rapport de voisinage très compliqué...

Différentes réclamations faites auprès d'Orange durant plusieurs mois à ce jour aucun retour de la part d'Orange, je ne voudrais pas en arriver jusque en justice ?

Dans l'attente d'une réponse que je souhaite positive de la part d'Orange, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

                                                          *****

EDIT : @paco46 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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bonjour @paco46 

c'est simple si pas de servitude de passage tu coupe

c'est au voisin defectuer la demarche surtout que si le voisin n'est pas chez orange mais chez free ou autres orange n'est donc pas delegataire de cette installation.

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Bonjour @paco46, 

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide. 

Je vous invite à déclarer cette situation au service repère travaux, en cliquant sur le lien ci-dessous :

 https://reperes-travaux.orange.fr/

 Je reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée. 

Manon