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 Bonjour, nous avons enménagé dans une maison neuve, nous avons envoyé notre dosier pour un raccordement téléphonique qui était complet. Nous avons dû attendre de mi décembre à début mars pour être raccordé car il y a eu des désaccords pour que le raccordement soit installé soit en terrestre ou en aérien. Pendant ce temps nous avons réglé nos factures sans pouvoir utiliser ni internet et ni notre téléphone fixe. Nous voulons être dédommagés de cet incident.

Cordialement

JS

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Salut @jeje-36berry

Tu écris : Nous voulons être dédommagés de cet incident

Ici, nous sommes des client comme toi.

Concernent les réclamations, faut voir ici :

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

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Bonjour,

Voir comment déposer une réclamation:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...