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Bonjour,

Toujours aucune réponse à ma réclamation déposée il y a donc déjà plus de 15 jours !!!

Et à laquelle je n’ai toujours pas de réponse !!!

Nos services ne sont toujours pas rétabli malgré le passage de plusieurs techniciens! et impossible de redéposer une réclamation en ligne!!!!!!!

Malgré les sms reçus comme quoi le service internet fonctionne ! !!!

Est-ce qu'un conseiller orange peut me contacter, car par echat, personne n'en ai jamais capable!!

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bonjour @carolyy 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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merci c'est déjà fait ;-)

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mais toujours aucune réponse ni solution de orange....

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bonjour @carolyy 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

cdt

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toujours pas de réponse... et toujours aucune connexion, malgré soit disant la venue d'un technicien!

et soit disant aussi un conseiller devait me rappeler, je l'attend encore...

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bonjour @carolyy 

insiste au 3900

cdt

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Bonjour @carolyy, 

Afin de vous apporter mon aide pour votre dysfonctionnement internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile