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Bonjour,

Je ne parviens pas à récupérer le RIO de ma ligne fixe ORANGE.

Nous venons de changer d'operateur et la résiliation a été effective immediatement.

Le 3179 nous informe qu'il n'y a plus de numero de portable ni d'adresse mail pour envoyer cette info, comme si la résiliation avait tout effacer.

La lecture de quelques aventures sur ce forum semble indiquée que seul un webconseiller pouvait résoudre ce problème.

Est ce qu'un conseiller pourrait venir à mon aide, svp ?

Cordialement

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bonsoir @pascal7402 

appel au 3900,en attente à partir de demain éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @pascal7402,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

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bonjour @pascal7402 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt