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bonjour, ma mère agée de 84 ans a eu la désagréable surprise de voir sa ligne téléphonique coupée pendant plus de 15 jours. ce qui l'angoissait énormément parce qu'elle possède un dispositif d'alerte relié à son téléphone. La ligne est rétablie et comme geste commerciale, Orange propose une ristourne de ..... 5 euros. Oui 5 euros pour l'ensemble du désagrément. C'est énorme...

C'est se moquer de ses clients.

[#2 · Accepted solution]

Salut @dkdo 

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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bonjour @dkdo 

en principe c'est 1€ par jour à partir de 12° jour

fais toujours une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour

Je n'ai plus de connectivité messagerie depuis 2 jours,ce qui m'est très désagréable.

J'ai demandé assistance,orange devrait réparer rapidement

Ais toujours rien,en tant que fidèle client j'espère qu'Orange fera un geste sur le prochain loyer.

Merci

Patrick

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bonjour @Patrick19591 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/messagerie-inaccessible/m-p/2351607#M195475

cdt